1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les cours de français langue étrangère proposés en ligne par Delphine GIARD, "Français avec Delphine" . Toute inscription à un cours implique l’acceptation complète de ces conditions.

2. Modalités de paiement

• Le paiement doit être effectué avant le premier cours.

• Les modes de paiement acceptés : virement bancaire ou Wise.

• En cas d’abonnement ou de pack d’heures, le règlement s’effectue en une seule fois, avant le démarrage des cours.

3. Annulation et report des cours individuels (1:1)

• Annulation gratuite si elle est faite au moins 48 heures avant l’heure prévue. Le professeur proposera un nouvel horaire selon ses disponibilités.

• Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant est considérée comme due et le cours sera facturé.

• En cas de retard de l’élève supérieur à 15 minutes, le professeur se réserve le droit de considérer le cours comme annulé et facturé.

• Si le professeur doit annuler, un cours de remplacement sera proposé à l’élève sans frais supplémentaires.

4. Cours collectifs (ateliers de conversation)

• Les inscriptions aux cours collectifs sont définitives.

• Aucun remboursement ne sera possible en cas d’absence de l’élève, sauf en cas de problème technique imputable au professeur.

• Le professeur se réserve le droit d’annuler un atelier si le nombre minimum de participants (moins de 2 élèves) n’est pas atteint. Dans ce cas, l’élève sera remboursé ou pourra reporter son inscription.

5. Données personnelles et confidentialité

• Les informations personnelles recueillies (nom, adresse e-mail, moyens de paiement) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion des cours.

• Aucune donnée ne sera transmise à des tiers sans le consentement de l’élève.

• Les cours sont strictement réservés à un usage privé : l’enregistrement audio ou vidéo n’est pas autorisé sans accord écrit préalable.

6. Responsabilité

• Le professeur s’engage à assurer un enseignement de qualité, adapté au niveau et aux objectifs de l’élève.

• Le professeur n’est pas responsable des problèmes techniques liés au matériel ou à la connexion internet de l’élève.

7. Propriété intellectuelle

• Les supports pédagogiques fournis (documents, fiches, présentations, exercices) restent la propriété intellectuelle du professeur.

• Ils sont réservés à un usage strictement personnel et ne peuvent être diffusés ou revendus sans autorisation.

8. Modification des conditions générales

Le professeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Les élèves en seront informés à l’avance, et les nouvelles modalités s'appliqueront dès transmission des informations.

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